Wie wird sich das Handelsmarketing in den nächsten Jahren entwickeln? Wird es tiefgreifende Veränderungen geben oder bleibt mehr oder weniger der Status Quo?
Drei Tendenzen lassen sich jedenfalls erkennen: das Handelsmarketing wird digitaler, mobiler und bewegter.
Die Grenzen zwischen Online-Shopping und stationärem Einkauf werden fließender und digitale Devices wie z.B. Touchscreens am POS könnten bald zum Standard werden. Kunden erhalten verschiedene Möglichkeiten die Produkte spielerischer über digitale Devices zu erleben und werden auch verstärkt durch Videokommunikation erreicht.